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恐与触动传统通讯利益有关
停服事件发生后,互联网上已有诸多猜测。贴吧网友“emmenia”发帖“独家解秘”,称据业内人士透露,‘UU Call’被关停的直接原因是域名信息存在虚假,但背后却潜藏着网络电话与传统电信运营商的利益之争。
帖子称:“据知情人士透露,‘UU Call’网络电话被关停的直接原因是其域名信息存在虚假,‘uucall’的域名信息除注册者名称准确外,其他的信息,例如地址、电话均不实。按照规定,有关部门对其作出关停处理。但多数人认为,域名信息虚假只不过是个由头,‘UU Call’被关停实际上是触动了传统电信运营商的利益,也预示着中国网络电话市场将面临新一轮整顿。”
网络预付费用户权益难保障
浙江省消费者权益保护委员会副秘书长叶元春表示,网络电话的投诉和监管由浙江省通讯管理局负责,如果用户对公司做法持有相关异议,可直接向该部门投诉。
叶元春表示,如果该公司持有相关运营资格证,“UU Call”属于其合法业务,那么,当服务暂停时,应在合理时间内尽量告知用户何时恢复,对“合理时间”的界定以不损害用户的实际利益为准。
叶元春坦言,网络电话作为众多预付费业务的缩影,在国家未出台相关专门法规的情况下,预付费用户的权益更难得到保障。由于准入门槛低,不少行业打着各种旗号开展预付费业务,在用户充值后无故结业、携款逃跑,给消费者权益带来极大损害。
叶元春建议,用户在进行网络预付业务时,尽量根据实际使用充值小额资金,不要图方便,一次充大量资金,同时也要仔细考察相关公司的规模和信用。





