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10月12日，针对UUCall网络电话停服一事，UUCall负责人汪先生向搜狐IT回应称，UUCall不会卷走用户的预存话费，如果网站开服无望，UUCall将会返还用户的话费。
同时，汪先生称，UUCall已经备份了所有用户的信息，并有足够的财力应对。
该负责人披露称，UUCall网站关闭的决定是国家相关主管部门做出的，主要是涉及政策原因。而此前有分析称，UUCall的停服与“限制国内民营资本进入网络电话运营”相关政策有关。
此前，有媒体报道称，UUCall的注册用户为3000万，以每人预存话费100元为计，涉及的金额高达30亿元。对此，汪先生称，涉及的金额肯定没有那么高，因为3000万是累积的注册用户数，真正的付费用户只是其中的一部分。
另外，汪先生也披露，UUCall正在积极与相关部门进行沟通，争取令UUCall早日开服。
