网络电话需注重服务品牌“双提升”

　　在金融危机的大背景下，在全球传统电信话务量（即总通话时长）锐减的同时，网络电话的通话时长却出现了历史上少有的激增态势，这种由话务量引发的“此消彼长”的变化趋势，当然引起了许多电信专家和专门从事现代通信研究的相关学者的高度关注。另外，业界也普遍注意到，2009年上半年，我国网络电话用户的增长率并没有受到经济疲软的负面影响，继续保持了相对平稳的两位数的可观增长率，这一高速增长和良好发展态势笔者也从在国内素有网络电话第一品牌美誉度的“uucall网络电话”运营商那里再次得到了印证。“网络电话”这一行当也由此被众多专业投资机构和金融大亨一致看好，他们预言未来一段时期，网络电话或将成为我国最具发展“钱”景的互联网黄金产业。

　　由于网络电话本身在部分欧美国家已经经历了十几年的发展，技术上的推陈出新也不断降低了网络电话行业的准入门槛，再加上网络电话自身“黄金产业”的特性，所以近几年进军网络电话市场的运营商从某种意义上可以说是蜂拥而来。但是纵观现在国内的网络电话市场，市场选择的优胜劣汰也成就了许多网络电话运营商的“众生相”：大捞一把就走的运营商有之，经营血本无归的运营商有之，而踏踏实实认真做企业并把企业做到行业领军的大牌网络电话运营商也有之，其实，看似变幻莫测的网络电话市场，同样遵循着“品质”和“品牌”两个驾驭市场的基本规则，我国有网民近3个亿，而作为目前国内最为经济实惠的电话拨打方式，我们并不缺少网络电话的需求市场，网络电话运营商只要具备长远的战略眼光并持之以恒，“放长线钓大鱼”似乎是一种必然的结果。