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uucall网络电话预付话费悬在半空
几经周折，记者在《截至2009年3月23日取得浙江省增值电信业务经营许可证的单位名单》中找到了杭州优恒的联系方式。名单上显示，杭州优恒的证件编号为“浙B2-20080089”，经营性网站为“uucall.cn”，客服电话为“88474908”，发证日期为“2008-6-4”，有效期至“2013-6-3”。
杭州优恒客服人员表示，他们公司与其他单位在经营性网站域名方面存在争端，导致无法正常运营。前一段时间，他们全面升级了软件系统，但仍不能解决问题。目前，他们仍在努力争取域名，相信他们会取得最后胜利。至于用户预存的话费问题，杭州优恒客服人员表示，他们一定能取得胜利，但不清楚什么时候会有最后结果，也不能确定什么时候能重新提供UUCall服务，用户只能静待通知。
昨天晚间，杭州优恒又发布声明称：“因为UUCall域名等相关原因，UUCal暂时不能为各位提供服务，为此我们深表歉意，我们正在积极和相关部门联系，努力解决问题，尽快恢复服务。”
目前UUCall在全国的用户至少有3000万，这些人预付的话费该怎么办？有业内人士表示担忧。
网络电话争议不断
“按常理，杭州优恒公司的声明中至少应该说明三点。”济南市消费者协会秘书长冯京凯说，第一要真实说明不能用的原因，第二要明确能再用的时间，第三要明确用户预存的话费怎么办，但这三点，杭州优恒公司都没有说明白。
实际上，网络电话从诞生那天起就争议不断。据了解，网络电话运营企业兴起于2005年，当时，这些企业都是很小的公司。信息产业部(即现在的工业及信息化部)曾发文，限制国内民营资本进入网络电话市场运营，当时考虑更多的是对传统电信运营商的利益保护以及对网络电话通话质量及通信信息安全的担忧。现在，我国网民已突破3亿，网络电话以其低廉的资费、日益清晰的通话质量以及更加灵活的使用方式受到越来越多网民的欢迎，相关运营公司也日益发展壮大，仅记者查到的上述《名单》中就有900余家，但相关的监管方面的政策法规却并不健全。
