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UUCall网络电话停服之后，数以万计的UUCall用户纷纷来信来电咨询，并表示了关心，让我们深受感动。对那么多用户的来信不能一一给予回复，我们挑选了一部分用户邮件进行集中回复，这部分邮件也许代表了大部分用户意见的。
lin***来信：
已经停服快一个月了。能不能告诉最新进展，有多大希望。 有时候想用UUcall打电话又不能打。
答：很多UUCall用户来信，是询问UUCall何时才能恢复。UUCall和大家一样，急切的盼望能早日恢复正常业务，我们也在努力与主管部门积极沟通，但具体的开服时间还是不能确定。我们和主管部门的沟通很顺利，事情正在向好的方向发展。我们和所有UUCall用户一样，都在期待那一天早点到来，让UUCall再为大家服务100年。
mh****@sina.com来信：
我公司有4个号码，里面有2000多元的金额，你们到底什么时间能开通，如果一直不能开通，是否应该退钱啊。
答：大家都非常关心UUCall帐户里的资金安全问题，UUCall向大家保证，不管是过去还是现在以及将来，都会保证数据和资金的安全。由于事情还在处理当中，UUCall目前无法处理资金相关问题。在开服以后，用户可按正常途径处理资金相关事务。
一个退休老人来信：
我是一个退休老人，是你们UUCALL的老用户。我在UUCALL上先后存入的电话费已经将近1千元，现在还有500多元话费结余。我喜欢UUCALL，因为它给我带来了方便。我经常用它给我国外和国内的亲人朋友打电话，UUCALL给了我显示中国人也能随心所欲拨打国际长途的阔气和尊严。
可是这些天UUCALL不能用了。网上传说纷纭。今天终于在UUCALL的页面上出现了你们的官方声明。你代表“UUCALL”作出了“决不会圈钱逃跑”的承诺。你说：事业比钱更重要，你们忠诚于自己的事业。
我相信你们的话，我衷心希望你们早日重新开通UUCALL的通话服务。
我们会永远支持你们这些敢于革新，成功创业的年轻人！
祝你们早日恢复正常工作！
答：这样的来信还是许许多多，对此我们深受感动，UUCall的成长离不开用户的支持。现在UUCall遇到了“成长的烦恼”，但用户仍然对我们不离不弃，我们的感激无以言表。UUCall人一定会用行动来回报大家的支持、大家的关心、大家对UUCall的期待。
Z先生来信：
你好!请问咱们的UUCALL何时才能正常使用啊？有没有时间表啊？现在连咱们的UUCALL软件都不能连接到网上了，是怎么回事呀？盼回复!
答：昨天(10月21日16时-17时）因网络故障，导致部分UUCall用户无法登录到服务器，虽经过我们技术人员的处理后恢复了正常，但此事也给我们敲了一下警钟：不论何时，都应积极保障各项安全措施。UUCall会100%维护用户的利益，绝不做对不起用户的事。
2009年10月22日
